Hari Pelanggan Nasional, Penumpang Disuguh Tari Klasik Mangkunegaran di Bandara Adi Soemarmo

CUSTOMER EXPERIENCE : Sajian tari klasik oleh penari Mangkunegaran menjadi pengalaman istimewa bagi penumpang di Bandara Adi Soemarmo.(Nana Riyadi/rumahjurnalis)

SOLO – PT Angkasa Pura I kembali memanjakan para pengguna jasa bandara dengan menghadirkan berbagai persembahan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Rabu (4/9/2024).

Mengangkat tema “Melayani Sepenuh Hati”, Bandara Adi Soemarmo menyambut para penumpang dengan alunan musik gamelan di seluruh area bandara. Juga membagikan minuman tradisional berupa beras kencur dan gula asam sebagai welcome drink dan menggelar pertunjukan tarian tradisional. 

MINUMAN TRADISIONAL : Para penumpang yang tengah menunggu di Bandara Adi Soemarmo nampak antusias saat disuguh welcome drink berupa minman beras kencur dan gula asam.(Nana riyadi/rumahjurnalis)

Bekerja sama dengan berbagai stakeholder seperti Dinas Pariwisata Surakarta dan Pura Mangkunegaran, kemeriahan peringatan Hari Pelanggan Nasional semakin terasa di Bandara Adi Soemarmo. Para penumpang pesawat udara sangat terkesan melihat pertunjukan tari yang disajikan dengan apik oleh para penari Mangkunegaran yang menarikan tari Gambyong Pareanom, serta tari Golek Manis dan tari Manipuri dari Dinas Pariwisata Surakarta.
TAK SEKADAR HIBURAN : Menggandeng para penari dari Disparbud Kota Surakarta, Bandara Adi Soemarmo memberikan pengalaman istimewa bagi pelanggan sebagai apresiasi atas kepercayaan menggunakan jasa pelayanan bandara.(Nana Riyadi/rumahjurnalis)

Erick Rofiq Nurdin selaku General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Adi Soemarmo menjelaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2024 digelar secara serentak di seluruh bandara yang dikelola oleh
PT Angkasa Pura I dari tanggal 4 sampai 9 September 2024. PT Angkasa Pura I berusaha menghadirkan 5 sense of customer experience yakni sesuatu yang dapat dilihat, didengar, diraba, dicium dan dirasa oleh para pengguna jasanya untuk menciptakan pengalaman yang berkesan.

“Sebagai ungkapan terima kasih dan apresiasi kepada para pengguna jasa bandara, kami berupaya menghadirkan kehangatan yang berkesan dengan membagikan cinderamata dan minuman tradisional khas Surakarta serta menampilkan pertunjukan yang menghibur, guna memberikan pengalaman menyenangkan dan tak terlupakan kepada para penumpang di bandara,” ungkap Erick.

Selain pembagian suvenir dan pertunjukan kesenian tradisional, Erick menambahkan bahwa pihaknya juga mengajak para tenant di bandara untuk memberikan program diskon khusus bagi para penumpang yang berbelanja pada pekan peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini.

Erick juga menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak Mangkunegaran dan Dinas Pariwisata Surakarta atas partisipasi dan perhatiannya untuk dapat terus menghadirkan pertunjukan kesenian di Bandara Adi Soemarmo. Hal ini juga merupakan wujud nyata upaya memperkenalkan dan melestarikan warisan budaya kepada masyarakat umum, terutama budaya Mangkunegaran sebagai salah satu ikon Surakarta.

Endang Sarwoasih, penumpang Citilink tujuan Solo - Jakarta mengungkapkan kegembiaraan dan kekagumannya dengan adanya tari yang disajikan di Bandara Adi Soemarmo. 

“Saya sampai merinding melihat penampilan tarian yang luar biasa indah ini. Penumpang di Adi Soemarmo ini kan bukan hanya penumpang dari Indonesia saja, tapi banyak juga yang dari mancanegara, dengan pertunjukan seperti ini mereka akan mengenal kebudayaan kita yang sangat indah dan beragam. Matur sembah nuwun untuk persembahan kali ini,” tutup Endang Sarwoasih.(Nana Riyadi)